Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les solutions de paiement proposées lors du passage de commande, selon disponibilité.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après la validation du paiement. Il contient le récapitulatif de la commande ainsi que les informations associées.

Où puis-je trouver les informations sur la livraison ?

Les informations relatives à la livraison, aux délais et aux conditions applicables sont indiquées sur les pages dédiées du site ainsi que lors du processus de commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Les tentes de toit sont-elles compatibles avec tous les véhicules ?

Les tentes de toit sont conçues pour s’adapter à une large gamme de véhicules équipés de barres de toit compatibles. La compatibilité dépend du modèle du véhicule, du type de barres installées et de la capacité de charge du toit.

Quelle est la différence entre les modèles de tentes de toit proposés ?

Les différences entre les modèles concernent notamment les dimensions, la configuration intérieure, les matériaux et le type d’ouverture. Les fiches produits détaillent les caractéristiques spécifiques de chaque modèle.

Les tentes de toit sont-elles adaptées à un usage en toutes saisons ?

Les modèles sont prévus pour un usage en toutes saisons, sous réserve de conditions d’utilisation adaptées et du respect des recommandations indiquées dans les fiches produits.

Où trouver les caractéristiques techniques détaillées ?

Les fiches produits présentent l’ensemble des spécifications techniques, incluant les dimensions, les matériaux, le poids et les équipements fournis pour chaque modèle.

Comment contacter le service client ?

Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter les fiches produits puis la FAQ.
Si nécessaire, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail.

Le service client répond à l’ensemble des demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les horaires du service client ?

Le service client est disponible :

• du lundi au vendredi
• de 9h à 18h (heure de Paris)

Il est fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

• Nom Commercial : Atlas Rooftop
• Raison Sociale : Entreprise Individuelle de Matthéo Ray-Cassagne
• Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• Siret : 94500766400010
• Siren : 945007664
• Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
• Forme d'exercice : Commerciale
• Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Matthéo Ray-Cassagne
• Site web : https://atlasrooftop.fr
• Adresse e-mail : contact@atlasrooftop.fr
• Téléphone : +33 6 30 48 65 49
• Service client : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h et fermé le Samedi, Dimanche et jours fériés. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.